Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: [21/03/2025]

Da Diottris, ci impegniamo a consegnarvi il vostro ordine nei migliori tempi e condizioni. Ecco tutte le informazioni utili riguardo alla consegna della vostra Diottris Lettore.

Zone di consegna

Effettuiamo consegne in tutta l'Italia.

Per qualsiasi richiesta di consegna al di fuori di queste zone (isole minori, altri paesi), vi preghiamo di contattarci a contatto@diottris.com prima di effettuare l'ordine.

Spese di spedizione

La spedizione è gratuita per qualsiasi ordine effettuato su diottris.com, senza importo minimo d'acquisto, in tutta Italia.

Tempi di elaborazione

Il vostro ordine viene preparato e spedito entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tempi di consegna

Consegna standard (gratuita): da 3 a 5 giorni lavorativi dalla spedizione.
Consegna express (inclusa nell'offerta Premium): da 1 a 2 giorni lavorativi dalla spedizione.

Questi tempi sono forniti a titolo indicativo e possono variare in base al corriere e al vostro luogo di residenza.

Tracciamento del vostro ordine

Al momento della spedizione del vostro ordine, riceverete un'email contenente il vostro numero di tracciamento e il link che vi permetterà di seguire il vostro pacco in tempo reale.

Ricezione del pacco

Alla ricezione, vi invitiamo a:

Verificare lo stato esterno del pacco prima di firmare.
Segnalare eventuali riserve al corriere in caso di danno apparente.
Controllare il contenuto del pacco appena aperto.

In caso di problema (pacco danneggiato, contenuto mancante), contattateci entro 48 ore a contatto@diottris.com allegando delle foto.

Pacco non consegnato o smarrito

Se il vostro pacco non è arrivato entro i tempi annunciati, contattateci a contatto@diottris.com. Apriremo un'indagine presso il corriere e vi proporremo una soluzione (rispedizione o rimborso).

Indirizzo di consegna errato

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna esatto e completo. In caso di errore nell'indirizzo fornito, potrebbero essere addebitate le spese di rispedizione.